(StudentTorget.no):

Alle har vel opplevd å få gaver de ikke ønsker seg, eller som de har fra før av. Bytting av julegaver er imidlertid ikke en rett. De fleste butikker har likevel en god praksis som lar deg bytte de varene du ikke ønsker å beholde.


- Siden vi produserer våre egne varer er det ikke noe problem å bytte julegavene hos oss, sier Fredrik Bratt i interiør- og gavebutikken Åhlens.

Han forteller at alle som handler i butikken får tilbud om byttelapp, men at bytte uten byttelapp også kan være mulig siden ingen andre fører de samme produktene som Åhlens.

- Vi gir info om byttelapp, men er snille og bytter uansett. Kjøper du varer på Åhlens i Oslo kan de byttes på Åhlens i Trondheim eller andre steder enn i den butikken gaven er kjøpt i så lenge det gjøres innen 13.januar, opplyser han.

På G-sport er praksisen den samme, og fristen for bytte enda lenger enn på Åhlens.

GAVEBYTTE:Kommunikasjonsrådgiver i Forbrukerrådet Martin Skaug Halsos, forteller at det å bytte gaver ikke er en rettighet du har som kunde.

- Julegaver kjøpt her kan byttes til og med 24. januar, opplyser Hans Jørgen Løken i G-sport på Youngstorget i Oslo.

Om du ønsker å bytte til en annen vare kreves det byttelapp. Dersom du kun ønsker å bytte størrelse på gaven du har mottatt, kan dette stort sett gjøres uten verken kvittering eller byttelapp.

 

Ingen lovpålagt rett

- Når det gjelder bytting av julegaver er det slik at det ikke er noen rettighet man har i loven men en sedvane. I de aller fleste butikker kan man bytte etter jul, det beste er likevel å ha kvittering eller byttelapp, forklarer kommunikasjonsrådgiver i Forbrukerrådet Martin Skaug Halsos. 

Det er imidlertid ikke alle varer som kan byttes.

- I juletiden er det enkel å bytte de fleste varer, visse ting får man aldri byttet som undertøy, understreker han.

Halsos råder folk til å være tidlig ute med bytte av eventuelle julegaver de ikke ønsker å beholde.

- Man bør være så rask man kan, men vanligvis kan man bytte varer i løpet av januar.
I romjula er den store byttetiden, så det er ofte da folk gjør det, men det er også mulighet å gjøre det i januar, sier han.

Noen butikker har du også mulighet til å bytte i et halvt år frem i tid.

 

God service

Om du er en av de som har mottatt gaver kjøpt over nett så er reglene annerledes.

- Da har du angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen og du har ikke bytterett utover disse 14 dagene, opplyser Halsos.

Hvordan er praksisen dersom gaven er kjøpt til fullpris men er på salg når du ønsker å bytte den?

- At varen nå er på salg skal ikke være av betydning. Vanligvis bytter man en vare mot en annen vare, så kan man be om en tilgodelapp og det vil som oftest gå på kjøpsprisen. På tilgodelappen kan det stå at man ikke kan bruke den på salg, dersom man får tilgodelapp på hele beløpet.

Dette bekreftes av Fredrik Bratt i Åhlens.

- Beløpet du bytter gaven mot kommer av kjøpsprisen, dersom gaven ble kjøpt for 500 kroner men er på halv pris når du bytter den har du 500 kroner å kjøpe andre varer for, ikke 250 kroner, sier han.

Halsos påpeker at det ikke er noen lover som regulerer dette i det heletatt.

- Det er opp til butikkene å yte service, avslutter han.